仓储物流业作为大型制造企业参与市场竞争的重要组成部分,随着中国经济的快速发展,越来越被作为提升厂商竞争力和股东利润的重要手段,发挥着日益重要的作用。F汽车公司针对当前中国东北地区汽车维修后市场的巨大潜力,为确立保住该汽车品牌客户并力争吸引更多车主在其授权经销商的维修体系内,确立了以提升该公司哈尔滨仓储中心配送服务品质为竞争优势的战略目标,期望在未来一段相当长时期内,使该汽车公司的竞争从制造技术优势向汽车后市场延伸,哈尔滨仓储中心在该公司大战略目标下参与汽车后市场的竞争,必然成为重要的利器。本文基于以上相关背景,以解决F公司哈尔滨仓储中心物流配送的主要问题为介入点,通过深入调研分析及制定有效的解决策略,开展课题研究。主要研究内容如下:首先通过深入了解国内外关于仓储配送领域的学术课题及研究方向,结合目前哈尔滨仓储中心物流配送现状,发现目前学术领域对传统车企售后零件物流配送研究的不足和待完善之处;其次通过现场实地调研F公司哈尔滨仓储中心配送中心及其运输配送网络,结合该企业对仓储配送期望达成的战略目标,结合现场采样的数据,指出哈尔滨仓储中心在运输配送过程中的四大待亟待改善和解决的问题;再次基于现场调研和分析的基础,提出了满足该公司对哈尔滨仓储中心战略目标的四个策略:运输时效提升策略、运输成本降低策略、运输货损降低策略、运输配送混货改善策略;最后,为保障制定的策略顺利实施,从制度保障、流程监控、组织架构、信息技术四方面制定保障措施。希望本课题的研究,有助于F公司提升中国东北地区顾客满意度,同时,也对传统车企在汽车后市场的竞争中提升物流配送提供借鉴和参考。