事故灾难类城市突发事件是社会关注的热点问题。目前,我国各类突发事件在各地区、各城市时有发生,并且进入了一个发生概率更高、破坏力更大、影响力更强的阶段,在一定程度上影响着经济社会系统的正常运行。事故灾难类城市突发事件发生后,会立刻成为全社会关注的焦点,其网络舆情也会迅速在网络上形成并爆发。论文通过对城市突发事件网络舆情传播构成要素、生成原因以及舆情传播进行分析,归纳总结出事故灾难类城市突发事件的网络舆情传播具有:传播方式多元化,自媒体平台成主要曝光源;传播效率高,传播空间广;舆情传播参与者非理性化,易产生群体极化;群众关注度高,易引发“蝴蝶效应”;传播过程中噪音大,易产生信息传播偏差等特征。在事故灾难类城市突发事件网络舆情的引导问题中,政府及相关部门必然占据着主导地位,然而,当突发事件网络舆情产生重大的影响时,媒体和网民也在其中扮演着重要的角色。新形势下的事故灾难城市突发事件的网络舆情引导中,“时、度、效”的总体要求对各级政府做好突发事件舆情回应具有很强的指导性和针对性。论文认为,面对事故灾难事件的发生,政府及相关部门应当开展多主体共同引导工作,做信息发布“第一定义者”:建立完善有效的信息发布机制,获得网络舆情话语权;提高权威信息到达率,掌握舆情主导权;坚持人文关怀,纾解负面情绪。媒体应当树立责任意识,做好媒体协同,积极发挥正面效应:主流媒体做好议程设置,掌握舆情引导主动权;大众媒体强化服务职责,做好“把关人”;自媒体平台发挥各自优势,引导舆情流向;意见领袖积极引导,促进网民情绪理性回归。网民要提高信息素养,推动网络信息传播良性发展:作为舆情接收者,提高信息辨别能力,避免陷入“后真相”陷阱;作为舆情传播者,提升媒介素养,理性发布信息。