本文主要介绍网络故障诊断系统中告警知识和诊断知识的获取与更新涉及的关键技术和算法以及知识的表示和知识库的构建。文中首先简要阐述了网络故障管理的现状以及网络故障诊断采用的方法，接着介绍了本系统的系统设计、模块划分和系统采用的推理机和控制策略，之后讲述了知识表示和知识获取。知识表示包括事实和规则在系统中以何种方式表示以及在数据库中如何组织。 知识获取是用来部分代替专家进行所需知识的获取，知识获取方法的研究是本文的重点。知识获取包括两部分：告警规则的获取和诊断规则的获取。本文的特点是知识的获取和知识的更新密不可分，通过更新获取新的知识。系统根据数据挖掘技术运用本文提出的算法进行超界告警规则的挖掘，根据试验结果在时间上获得了很好的效果；根据粗糙集理论和相关专家的经验运用本文算法来实现故障诊断规则的产生和更新，并验证了该方法是一个快速有效的方法。本系统采用自增长的方法实现知识规则更新，使系统具有灵活性。