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本文采用质性研究和量化研究相结合的方法,通过非参与性观察法、问卷调查法和深度访谈法,探究教师对小班幼儿消极情绪(焦虑、愤怒、恐惧、伤心)的回应现状和回应方式。笔者自编了观察记录表,对3所幼儿园小班幼儿进行了非参与性全日观察,收集教师对幼儿消极情绪回应的事件208次。在观察过程中,就设计的访谈提纲对所观察的幼儿教师进行了深度访谈。此后,为探析教师对幼儿消极情绪的回应方式,选用了Fabes,R.A.,Eisenberg,N.,&Bernzweig,J.于2000修订的教师对幼儿消极情绪的回应方式量表(The Coping with Children’s Negative Emotions Scale:Teacher Version),对200多位小班幼儿教师进行了问卷调查。研究发现,在实际的教育实践中,教师对小班幼儿出现的消极情绪采用言语安慰、控制行为、讲道理、忽视、解决问题、指向情绪等语言回应方式和安慰动作、无动作、干预动作、指责动作等动作回应方式。教师对幼儿消极情绪的支持性语言回应和动作回应均高于非支持性的语言回应和动作回应,但是存在指向情绪回应方式使用少、控制行为回应方式使用多、忽视现象较普遍、无动作回应占比过高、回应愤怒情绪时指责动作过多、回应效果欠佳等问题。通过数据统计分析发现,教师对小班幼儿消极情绪的语言回应和动作回应方式与幼儿消极情绪类型、回应效果和消极情绪原因之间存在显著差异。调查问卷发现,教师对小班幼儿消极情绪回应方式支持性回应高于非支持性回应;教师常使用的支持性回应方式是情绪安慰和问题解决;教师常使用的非支持性回应是悲哀回应和最小化回应;教师回应方式与教师年龄、教师教龄、教师职称之间没有关系,但是公办园和民办园小班幼儿教师在非支持性回应(悲哀回应、惩罚回应、最小化回应)上存在显著差异;教师非支持性回应方式(惩罚回应、悲哀回应和最小化回应)在学历上存在显著差异;教师各回应方式之间存在相关性。1.教师的悲哀回应与惩罚回应、最小化回应显著正相关。2.惩罚回应和最小化回应显著正相关和情绪安慰和问题解决负相关。3.鼓励表达和情绪安慰、问题解决、最小化回应显著正相关。4.情绪安慰与问题解决显著正相关。5.最小化回应与非支持性回应和支持性回应都存在正相关。根据研究结果以及发现的问题提出:幼儿园要创设和谐环境,减少幼儿消极情绪爆发;幼儿教师要提高回应方式的质量,增强回应幼儿消极情绪效果;幼儿教师要提高自身情绪能力,增加幼儿有益情绪经验;社会要增加对幼儿教师的专业支持,提升教师回应幼儿消极情绪能力等建议。