小微IT企业销售人员绩效管理研究——以河北某IT公司为例

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小微企业是我国国民经济发展中的重要力量,促进小微企业持续健康发展对我国经济增长、劳动就业及全面构建和谐社会具有重大而深远的战略意义。绩效管理是小微企业人力资源管理中的关键环节,建立科学、合理、有效的销售人员绩效管理体系,不仅能够规范销售人员的行为,而且可以促进小微企业经营目标的实现。  本文在分析河北某 IT公司的绩效管理现状和存在的主要问题的基础上,运用绩效管理理论,结合公司中长期发展战略的实际情况对公司绩效管理体系进行再设计。从绩效管理理论入手,在介绍小微企业的定义和特点的基础上,结合IT行业的性质,提出IT行业销售人员的特性,阐述其销售工作的基本情况及现行绩效管理方法对销售人员管理的弊端,在此基础上,运用KPI考评法和360度考评法相结合的绩效考评方法为企业的销售人员制定了一套绩效管理方案,解决了该公司销售人员专业技能欠缺、工作目标不明确以及工作消极的问题,使公司的销售额接近翻番,最后对绩效考评结果的应用提出了建议。通过本文的探讨和分析,深入地研究了小微 IT企业销售人员的绩效管理,希望能对小微企业销售人员的绩效管理有所裨益。
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