我国的工具行业已进入快速发展时期。随着产业规模的继续扩大,越来越多的企业进入这一行业,由此工具行业竞争也越来越激烈,所以高效的分销渠道已成为工具制造商有效占领市场、提升企业竞争能力的重要手段。而分销渠道冲突的问题是一个贯穿整个分销渠道的问题。虽然有一些渠道冲突是功能性的,即具有积极意义的,但绝大部分的渠道冲突是恶性的或破坏性的,严重的分销渠道冲突会导致渠道分销效率大幅度降低,甚至造成渠道系统的崩溃。S公司的分销渠道中也同样存在严重的渠道冲突,如何对分销渠道冲突进行有效的管理成为S公司面临的急需解决的问题。本文首先从渠道策略概念入手,详细阐述了渠道策略理论的概念、渠道结构设计、渠道成员的选择以及渠道策略的流程。然后分别对渠道冲突的概念、发展阶段、分类、产生原因、影响和管理也进行了论述。通过结合S公司的分销渠道体系,描述S公司渠道冲突的具体表现,并分析S公司渠道冲突产生的原因然后提出一些详细的解决办法。相信对S公司的渠道冲突管理及渠道优化也有着实际意义。在市场全面竞争的环境下,S公司不仅需要向消费者提供更优质的产品与服务,还需要依托高效运转的分销渠道将产品与服务更快速、更有效地传递到终端客户手中,因此针对分销渠道的管理将成为市场营销分支中的一个重要课题。