消费者权益保护视角下跨境网络购物经营者及平台责任研究

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随着经济全球化的推进和“互联网+”经济的不断发展,跨境电子商务成为我国参与国际经济交往、发展对外贸易的重要组成部分。而作为消费者直接参与的跨境网络购物逐渐成为人们获取境外商品的重要途径,但对于跨境网络购物不同模式下当事人权利义务以及民事责任承担问题,在理论研究及制度适用方面均不够深入、明确。本文试图从私法关系的角度,理清跨境网络购物交易中各模式间法律关系,分别阐述在不同模式下的平台经营者、网店经营者及其他有关主体的应尽义务及民事责任,为跨境网络购物领域各方主体的责任承担以及消费者维权的制度适用,提供一定的学理支持。从交易形态和环节的角度划分,跨境网络购物主要分为海外代购、电子商务跨境零售进口、境外网站直接购物等模式。海外代购模式在法律含义上应限定其范围。海外代购需要按照商法中的经营者认定标准确认代购方是否属于《电子商务法》规定的电子商务经营者。另外海外代购在不违反海关监管规定的前提下方为合法。海外代购通过电子商务平台或网络社交平台进行的,电子商务平台经营者和社交平台服务提供者也应当承担各自的义务和民事责任。跨境电子商务零售进口模式,是商务部等六部委发布部门规章,针对入驻我国境内电子商务平台的境外经营者向境内消费者出售商品的模式所界定的概念。此种模式除了买卖的交易双方外,还涉及境外经营者所委托的代理服务商、支付服务经营者、物流服务经营者以及跨境电子商务平台经营者等。每一种类型的当事人其法律地位不同,所承担的义务和民事责任也存在区别。至于境外经营者所委托的境内受托方,是否承担连带责任,应当以《民法总则》和《消费者权益保护法》等法律规定的条件或自愿承担为依据。境外网站购物模式是指消费者不经过代购或平台直接从境外网站购物的跨境网络购物行为。关于适用哪个国家(地区)的法律,其协议选择所适用的法律,应有一定限制或除外情形。而特殊的境外网站购物中境内经营者的责任也应该有所明确。
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