作为全球资本与产业链中的一环，我国经济社会的发展日趋受到“企业社会责任”活动的直接影响，企业承担社会责任日趋成为其参与全球化竞争的必要条件，企业是否很好地承担其社会责任及是否达到认证标准已经成为发达国家针对发展中国家发起的新型贸易壁垒。我国商业银行作为特殊的金融企业，已经成为企业社会责任问题关注的代表群体。随着社会对企业社会责任的关注度日益提高以及绿色信贷概念的提出，商业银行企业社会责任的研究成为了新的研究热点。本文梳理了企业社会责任的理论渊源及概念发展，通过总结对比，选择了利益相关者理论作为本文的理论基础，在此基础上界定了商业银行企业社会责任的内涵和内容。通过对文献进行梳理并加以述评，构建了商业银行企业社会责任评价体系并进行应用研究。本研究选择包头CS银行作为本研究的案例银行，使用模糊综合评价法对包头CS银行社会责任履行效果进行分析，并根据实证结果为其发展提出具有针对性的建议。全文共分为四大部分，第一部分为文献综述，回顾了国内外对企业社会责任尤其是商业银行社会责任的理论研究和实证研究现状，为之后的研究提供借鉴和指导；第二部分为商业银行企业社会责任评价指标体系的构建，通过对社会责任评价文献的学习总结，本研究从政府、客户、环境、股东、社区、员工、商业伙伴七大利益相关者出发，对我国商业银行的企业社会责任进行分析，构建了商业银行企业社会责任评价指标体系，并根据专家对指标相对重要性的意见，采用层次分析法确定该指标体系各指标的权重；第三部分为商业银行企业社会责任评价体系的应用，本文选用了模糊综合评价法对案例银行——包头CS银行的社会责任进行了评价并对结果进行了分析，基于理论研究和分析结果，针对包头CS银行履行社会责任的现状及其自身特点，本文为其今后开展企业社会责任活动提出了几点建议；第四部分为研究结论，主要总结了本文的研究内容以及结论，并提出了几点不足之处。