随着IT应用的深入，IT与业务的关联越来越紧密，但IT也面临着越来越多的问题，如何确保业务需求与信息技术之间的一致性，是企业能否从IT应用中获取竞争优势的现实关键问题。现有研究成果多从系统实施过程着手分析，缺乏从组织角度出发的总体架构的规划和设计。本文的研究目标是从企业架构理论的角度入手，分析企业信息化，以实现信息化战略与经营战略间的柔性和动态性融合。 论文首先参照电信管理论坛TMF(TelemanagementForum)提出的业务支撑系统BOSS(BusinessOperationSupportSystem)系统目标体系架构应具备的8大特征，采用Giga企业架构评价平衡积分卡模型，从用户接受的角度比较、评价Capgemini的IAF综合架构框架对于构筑面向3G时代的BOSS系统架构的适应性。 论文接着以IAF综合架构框架为指导理论，深入研究TMF的eTOM(EnhancedTelecomOperationsMap)模型和3G时代的业务需求等对于构筑BOSS系统的要求，提出电信行业面向3G时代的BOSS系统架构模型，定义了主要的功能域。同时提出了BOSS系统的模块化切分原则，以指导具体的系统实施。 论文最后通过对某省级移动运营商BOSS系统规划案例的分析研究，验证本文提出的BOSS系统架构模型的适用性和普遍性，以指导未来的研究改善。