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虚拟组织是一种新型的业务组织管理模式,企业或个人之间通过网络建立丌放的、动态组合的虚拟组织来建立相应的合作联盟,并在虚拟组织内部进行协作、协商和资源共享。Agent具有自治性、反应性、社会性和主动性等特点,具有很强的行为自治和协作能力,因此,选取Agent作为单个的自治元素,采用多Agent技术来构建虚拟组织系统是一种比较理想的技术手段。但是,由于Agent自身的自治性和黑箱性,利用多Agent技术构建虚拟组织系统时,自私自利的Agent为了追求个体利益的最大化,容易做出影响群体协作活动和系统整体目标的行为,导致系统自治性有余而可信性不足的问题。针对以上问题,本文提出了一种以层次化政策来规范虚拟组织系统中Agent的个体和群体行为,以信任信誉机制正向促进协作建立,以监督仲裁机制进行反向保证的三层保障体系,来解决系统自治性有余而可信性不足的问题,进而促进多Agent可信系统的构建。大致来讲,本文的贡献主要有以下两个方面：1)研究了以层次化政策为核心的可信机制。本文将政策划分为个体层政策和组织层政策,利用个体层政策实现用户对其控制的Agent的引导和调控工作；利用组织层政策保障Agent群体协作行为的顺利进行,维护群体协作目标和系统的整体目标。另外,对系统中常用的政策类型进行了介绍,给出了政策的形式化表示和应用举例,并以此为基础对层次化政策导向的Agent可信行为原理以及可信的多Agent协作和协商流程进行了研究。我们认为可以利用可信行为组合和可信行为绑定的方式将政策转换为Agent可以直接执行的可信行为,以此来规范Agent的自治行为,解决系统自治性有余而可信性不足的问题。2)研究了正向促进的信任信誉机制和反向保障的监督仲裁机制。在面向虚拟组织应用背景的多Agent可信系统中,Agent之间的有效协作是系统的核心利益。我们采取的信任信誉机制可以为协作对象的选取提供一种信誉参考,避免Agent选取协作对象时的盲目性。监督仲裁机制提供一种反向保障措施,对违反政策规范和破坏群体协作活动的Agent进行监督和惩罚,迫使Agent遵循政策规范和系统要求。此外,为了更好的适应多Agent可信系统,本文对现有的信誉模型做了相应的改进,提出了更为合理的信任信誉评价方法。