推进节能减排和生态环境保护是我国“十三五”规划的重要任务。节能减排的关键是节约能源,提高能源利用效率,实现社会节能减排目标,进而实现环境恢复性保护。早在2004年年底,国家发改委、国家质检总局和国家认监委就联合公布了能效标识样式及实施规则,次年6月开始正式实施。通过能效标识制度的推行与家电企业的积极配合,许多类别的电器都已更新换代为节能家电产品,其能效水平有了一定幅度的提升,由此也为我国的“节能减排”政策的推进起到了促进作用。本文系统地梳理了相关领域已有的研究结果,结合计划行为理论、社会认知理论与信号传递理论,探究出消费者节能家电购买行为的主要影响因素,随后采用因子分析法对影响因素进行了验证,从而构建出能效标识影响消费者节能家电购买行为的理论模型。然后,借助问卷调查法获取数据,开展了对研究假设和理论模型的实证检验,并就消费者个体特征分析不同类型消费者节能家电购买行为及其影响机制是否存在显著差异。研究结果发现:第一,能效标识的相关因素可以分为消费者对能效标识的认知程度、信任程度以及基于能效标识的感知价值这三个维度,这三个维度之间确实不是简单的并列关系,而是存在着认知程度和感知价值都显著影响信任程度的关系。第二,消费者对能效标识的购买意愿显著影响其购买行为;能效标识的相关因素通过购买意愿这一中介变量来实现影响消费者购买行为的目的。能效标识的相关因素中,唯有感知价值维度能够直接作用于消费者的购买行为,而认知程度和信任程度对消费者节能家电的购买行为都不存在直接效应。第三,外部环境因素对消费者节能家电购买意愿存在显著影响,并通过购买意愿达到影响实际购买行为的目的。第四,个体特征变量对能效标识影响消费者节能家电购买行为的内在机制存在着差异性作用,其中性别、学历层次、收入层次等维度对影响机制的差异性作用更为明显,这在揭示了个体特征重要性的同时也为家电企业制定针对性的销售策略提供了理论依据。基于上述研究结论,本文由此有针对性地提出以下几点建议:第一,企业应提高消费者对能效标识的认知程度,增强能效标识的可信度。第二,企业应强化生产过程控制,严格把控节能产品质量。第三,加大对能效标识的宣传教育力度对促进消费者的购买意愿有重要作用。第四,企业应细分家电消费市场,挖掘节能家电产品的关键客户群。