亲密的玩伴——旅游移动应用程序(“旅游APP”)信息交互设计研究

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当今世界,旅游移动应用程序(以下简称“旅游APP”)技术及相关移动设备技术的进步深深影响着人们生活的方方面面。“旅游APP”主要是指用于目的地及景区信息查询、游记及图片分享、旅行计划、导游类的移动应用,凭借其操作简易、便携、良好的交互体验等特征在人们日常生活中扮演着不可或缺的角色。与此同时,经济的发展,生活水平的提高,使得人们越来越注重心理感受上的满足,旅游不仅能有效地缓解工作中的压力,还能开拓视野、增长见识,是广大民众假期休闲的重要选择。在上述背景下,“智慧旅游”的概念不断升温,移动旅游信息服务成为“智慧旅游”中重要的一环。国内各大旅游企业开始重视旅游类的APP的开发,尤其是各在线旅游企业均已经推出了较为成熟的“旅游APP”。然而,部分企业由于盲目追求旅游APP投入市场的数量、刻意追求研发进度等行为,客观上造成软件产品制作粗糙,缺乏人性以及漠视用户体验的现象。在“旅游 APP”的开发过程中,交互设计的成败不仅影响用户体验的功效,也是产品能否占据市场的重要因素,这也驱使“旅游 APP”的设计、开发者对用户调研、交互流程、视觉界面、用户测评等诸环节都日益重视、精益求精。交互设计作为“旅游APP”开发的重要内容之一,直接关系着用户体验的质量,让用户感到“旅游 APP”的亲密感是评判用户体验的重要标准。在移动应用市场产品同质化现象日益严重的今天,“旅游 APP”之间功能的差异越来越小,好的交互设计就意味着好的用户体验,而良好的用户体验则是旅游APP产品决胜市场的武器。  本研究以“旅游 APP”为切入口,归纳整理了大量与本研究相关的文献,同时,在进行用户调研的基础之上,结合实际案例,主要从“交互行为分析”、“信息架构”、“交互流程设计”、“界面视觉设计”等方面来分析手机应用程序中的旅游信息交互界面设计相关诸多问题。
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