基于Kano模型的失智老人洗浴椅设计

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随着我国失智老人人数在不断激增,现有的洗浴椅无法满足失智老人的洗浴需求。因此本文基于KJ法与Kano模型,通过分析失智老人生理心理特征、洗浴行为特征、护理人员在洗浴护理过程中存在的需求与问题,对失智老人洗浴椅进行了系统的设计创新研究与设计实践。首先,对KJ法、Kano模型概念进行介绍,简单的叙述了KJ法与Kano模型的应用与优缺点,分析了KJ-Kano模型在本文中结合使用的有效性,为后续获取、分析用户需求提供理论指导。其次,从洗浴椅的用户角度,分析了失智老人的生理心理特征、洗浴行为特征,并在系统学视角下,探讨了“失智老人、护理人员(用户)-洗浴椅(产品)-浴室(环境)”之间的关联。在KJ法的运用下,对用户需求进行了收集、分类、归纳,构建了失智老人洗浴椅用户需求清单模型。然后,将用户需求清单与Kano模型问卷进行搭建,量化分析各需求项的所属归类、用户满意度及优先级排序,构建了用户需求权重矩阵,确定了产品设计属性,总结了失智老人洗浴椅设计原则。最后,依据用户需求的分析结果,分别对必备需求、期望需求、魅力需求属性中的各需求项进行了失智老人洗浴椅的设计构思,绘制草图方案,利用Rhinoceros与Key Shot软件对最优形态草图进行效果图绘制,实现了该设计方案。本文将KJ法与Kano模型结合使用,实现了失智老人洗浴椅的用户需求与设计要素之间的转换,为用户提供较为满意的洗浴椅设计方案,对同类型的适老化产品设计起到了参考意义。
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