随着改革开放的深入,我国寿险市场的规模不断扩大,但与此同时寿险公司所面临的经营风险也越来越多。寿险公司能否持续、稳定、健康的发展,一定程度上取决于对这些经营风险的管理。理赔作为寿险公司经营的关键环节,已被纳入寿险公司经营风险的管理之中,理赔风险管理也因此成为寿险公司面临的重要课题之一。中国太平洋人寿保险股份有限公司甘肃分公司成立于1994年,近几年业务发展速度加快,但是由于分公司风险管理意识淡薄,风险管理滞后,尤其对于理赔风险的管理定位不准,目标不清,没有建立起完善的理赔风险管理机制,从长远看会影响到公司的健康、稳健发展。本文以太平洋寿险甘肃分公司为研究对象,综合运用文献资料法、统计法、案例分析法、经验总结法,采取定性和定量分析相结合的手段,对太平洋寿险甘肃分公司理赔风险现状进行分析和评价,发现理赔风险管理存在的问题。借鉴国内外企业风险管理的先进理念和技术方法,结合太平洋寿险甘肃分公司目前的经营状况,通过明确理赔风险管理的指导思想及目标、完善分公司风险管理组织架构、构建新的理赔风险管理过程、健全公司内部各层级考核制度等,制定理赔风险管理对策,并结合公司具体实际情况,提出了相应的实施保障策略。