情绪劳动作为一种劳动形式愈来愈受到组织行为学领域学者的关注。情绪劳动本身没有优劣之分，但会给组织与个体带来积极影响同时也会引致消极结果。工作倦怠是工作场所中普遍存在的一种现象，对个体健康以及组织绩效都会产生不利影响。Hochschild关于情绪劳动不利影响的分析开启了情绪劳动与工作倦怠关系研究的大门。虽然目前出现了大量关于服务行业从业者的情绪劳动与工作倦怠的相关研究，但尚无人关注公共部门中城管职业群体的情绪劳动。城管执法队员是从事情绪劳动的典型群体，在城管饱受争议的社会舆论背景下，关注其情绪劳动与工作倦怠水平、探讨两者之间的作用机制尤其必要。本文基于资源保存理论，探究城管执法队员的情绪劳动如何影响其工作倦怠，并以同事支持感以及组织支持感为调节变量构建研究模型。本文在文献法、访谈法基础上，对467名城管执法队员进行问卷调查，通过数据分析验证研究模型，得出以下结论：（1）城管执法队员的情绪劳动对工作倦怠有正向影响。具体而言，情绪劳动可以增强个人的情绪耗竭、去人格化程度，但是对低成就感维度影响不显著。（2）同事支持感可以调节情绪劳动与工作倦怠的关系。具体而言，同事支持感可以缓冲情绪劳动对情绪耗竭以及去人格化的正向影响。（3）组织支持感可以调节情绪劳动与工作倦怠的关系。具体而言，组织支持感可以缓冲情绪劳动对去人格化的正向影响，强化情绪劳动对低成就感的负向影响。