互联网应用产品的上下文设计

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进入新千年以来,随着计算机与互联网的不断普及与深入应用,传统意义上“产品”的概念被扩大,延伸。除了像汽车,家电等实体形式的产品之外,像软件、互联网服务以及“普适计算”的应用所带来的各种数字化产品也广泛的进入了人们的生活,并且与人们的生活联系越加紧密。这些数字化产品存在的形式非常广泛:从以软,硬件结合形式呈现的新型电子产品,到主要基于软件服务形式的软件产品,甚至“服务”本身也渐渐演变成一种无法具体限定形式的产品。“有形”产品向“无形”产品转变成为社会发展的趋势。伴随着数字技术的发展,设计观念的普及以及商业竞争的不断加剧,产品设计原来关注的“形式”与“功能”这种单一性的产品要素及其关系的研究,在当今这种“新形态”与“新功能”都极大丰富的形势下,已经不再是产品设计中的最主要因素。而将新技术,商业模式与设计三者紧密结合的,关于产品是否好用,易用,切实符合用户不断变化的个性化需求并能给产品生产者带来利润的用户体验设计已经成为产品竞争中的决定性因素。强调整体产品的用户体验是产品设计方法面临的新课题,面对各种各样的新型的数字化产品和服务,用什么样的方法设计这种更加广义上的“产品”是设计研究的新课题,也是本文研究的主题。本文主要结合在英特尔中国软件中心所参与的Iworld互联网互助平台项目,在“互联网广泛应用”环境前提下,从“产品设计”的角度研究互联网应用产品的“上下文”设计方法。本文首先提出“互联网应用产品”这一特定形式的新型产品定义,分析互联网应用产品设计的现状以及发展应用的特征。然后,研究互联网应用产品的基本概念、特征、术语以及基本实现技术和设计方法,将其作为本文的研究的主要载体。“上下文”(context)设计及其设计方法是本文研究的核心,通过分析“上下文”的在不同设计领域中的作用,探讨其对于新形式产品设计开发的理论意义,并提出了“快速上下文设计”方法以及操作流程。研究以“Iworld”志愿者网络平台的上下文设计作为具体研究载体和应用对象,结合“互联网应用产品”的特征,探寻一种经过优化的,更适用于“互联网应用产品”的上下文设计方法,并通过“Iworld”志愿者网络平台设计获得了初步验证。
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