随着绩效管理理论的不断发展，绩效管理已超越人力资源管理的范畴，逐渐成为推动企业战略目标实现、提高战略执行力的重要管理工作。平衡计分卡作为一种战略管理和绩效管理的工具，提供了一个如何将宏观的、抽象的战略转换成具体实施计划的思维模式，它是从财务、客户、内部流程、学习与创新四个纬度，将组织的战略落实为可操作、可衡量的指标和目标值的新型绩效管理系统。　　 本文以广东移动公司为具体案例，对广东移动绩效管理现状进行了深入剖析，指出其存在的问题，进而应用平衡计分卡管理理论和工具，探讨了广东移动绩效管理优化问题。广东移动绩效管理中的最大问题是绩效管理与战略脱节，同时还存在绩效评估公平性不够、考核结果应用的激励效果不佳等问题。为改善广东移动绩效管理过程中存在的问题，使绩效管理成为公司战略落地实施的支撑和保证，需要对广东移动绩效管理进行优化，建立基于平衡计分卡的绩效管理体系。广东移动实施平衡计分卡应遵循一致性、公平性和激励性等原则，通过制订平衡计分卡、编制绩效计划、实施绩效考核、沟通结果修订计划等步骤逐步实施。　　 本文采用定性研究方法，从已有的理论出发，联系广东移动实际案例进行深入研究。本文的研究思路和研究成果对当前其他电信运营企业也有一定的启示和借答意义。