随着互联网的迅速发展,网络的使用已逐渐渗透到用户的生活和工作的各个方面。人们可以通过信息系统平台查找获得自已想要的信息。在传统的信息检索系统中,人们往往把关注点放在检索技术和算法上,以及如何帮助用户更好地提供匹配关键词的信息。然而,用户搜索的背景和目的有不同。传统的信息检索系统不能满足用户的要求。社会化媒体,社会化问答系统等社会化搜寻平台的出现,用户不再局限于“人-机”交互模式。用户借助交友、合作、分享、沟通和发布内容等社会服务,可以快速准确地查找信息,以满足他们的需求。这种通过人与人之间沟通协作,完成个性化检索的服务逐渐形成“人-人”交互模式。人们开始关注面向用户的社会化信息搜寻系统。大多数对社会化信息搜寻系统的研究是从宏观角度探讨,例如用户的检索行为方面。本论文从微观角度探讨用户使用社会化信息搜寻平台中的认知结构和认知过程。论文首先介绍了目前国内外社会化信息搜寻研究的相关内容,包括社会化信息搜寻的概念,结构内容(动机,用户类型,内容和过程),社会化信息搜寻的形式和用户行为特点等;介绍了认知科学和认知结构的相关内容,区分了信息行为、信息搜寻行为、信息搜索行为的范围,进而确定了本文中社会化信息搜寻模型的讨论范围。论文梳理信息搜寻模型研究发展的三个阶段,并介绍了一些已有的著名的信息搜寻模型。然后,论文从认知角度出发,结合已有的信息搜寻行为模型,提出了基于认知角度的社会化信息搜寻过程模型,并分析了模型中的属性和特点。模型将社会化信息搜寻分为三部分。分别为搜索前,搜索中和搜索后。模型以用户是否开始在信息检索系统中输入关键词检索作为判断搜索前和搜索中的分界点。用户的社会化信息搜寻行为在搜索前便已产生了,模型在这部分展示了用户搜寻的动机,问题定义和需求表达这3个方面的内容。搜索中主要展示了用户在社会化信息搜索过程中认知特点和行为变化。搜索后主要介绍了用户在获得检索结果后对检索结果内容的处理情况和认知结构变化。接着,论文设计调查问卷,通过设置情境来获得用户行为数据。通过对实验数据的描述性分析,验证社会化信息搜寻认知过程模型是否符合用户使用社会化信息搜寻平台的真实情况;通过因子分析和Cronbach的一致性检验,验证问卷数据的效度和信度;通过方差分析,分析用户在性别,年龄,职业类型,受教育程度等因素对社会化信息搜寻认知过程的影响。本论文的贡献在于:整理社会化信息搜寻以往的研究内容,从多个角度介绍社会化信息搜寻内容;从微观角度分析用户使用社会化信息搜寻平台时的认知结构特点,进而为完善社会化信息检索系统提供一些想法,有助于社会化信息搜寻平台更好地为用户提供个性化服务。