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北京励骏酒店是澳门创建集团在中国大陆斥资27亿人民币兴建的五星级奢华酒店。早在2005年底澳门创建集团曾在澳门投资18.5亿澳门币兴建了澳门地标性建筑群——渔人码头,并取得了巨大成功。然而,作为该集团在中国大陆地区斥巨资兴建的第一家五星级奢华酒店,北京励骏酒店并没有复制其在澳门市场的成功,从2008年开业至今,酒店无论从销售业绩到扩张速度都远低于预期,而且落后其主要竞争对手。本文主要分析了励骏酒店在中国市场遭遇的困境及其原因,并给出了相应的对策及建议。
本论文分为七个部分。
第一章引入论文的研究背景、研究意义和目的并简要介绍了研究的内容和论文的整体框架。
第二章为北京励骏酒店的发展概述,包括酒店的历史沿革、经营业绩、股东及组织管理结构、现有问题等四个方面。
第三章为酒店外部宏观环境分析。通过运用PEST分析法,在对酒店外部的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境进行系统分析的基础上,着重阐述了北京高端酒店业行业环境分析,特别是对北京励骏酒店的主要竞争对手——北京瑞吉酒店和丽思卡尔顿酒店的优劣势进行了深入分析。
第四章采用SWOT分析法,分析了北京励骏酒店自身的优势和劣势及面临的机遇和挑战,从而确定了励骏酒店在中国高端酒店市场中的定位。
在此基础上,第五章指明了促进酒店经营和发展的差异化发展战略,并借鉴波士顿矩阵理论逻辑,对酒店产品线进行了拓展规划,并提出了励骏酒店短期、中期和长期的战略目标。
第六章提出了励骏酒店发展战略具体实施方案,包括采取市场营销策略、电子商务策略、人力资源策略、客户关系管理、收益管理及品牌管理策略等。
最后一章对全文进行了总结。
本文旨在通过北京励骏酒店经营模式的分析及其在中国市场的发展困境的原因剖析,给出励骏酒店顺应中国市场特点及发展趋势,在战略和战术上做出相应调整的建议。