6S在高校餐饮管理中的应用研究——以华侨大学为例

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“6S”是指SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)和SAFETY(安全)。6S管理作为由上述要素构成的“六常”管理,是一门应用范围非常广泛的现场管理理论。这一理论最早产生于上世纪的日本丰田公司,随后在世界各地的各行各业得到了迅速的推广,并且运用6S管理取得成功的案例也非常之多。  近年来,我国高等教育事业快速发展,办学规模不断扩大,“民以食为天”,高等院校的食品安全自然受到社会的高度关注。在高校后勤社会化改革不断深入的情况下,高校对后勤餐饮服务所提出的要求越来越高。但目前高校因受办学经费来源、学校领导重视程度、体制机制以及管理人员综合素质等主客观条件的影响,后勤餐饮管理水平参差不齐,这就需要在实践中运用科学理论不断加以探索。  本文将6S理论引入到高校后勤餐饮管理中,基于高校餐饮管理的特殊性,分析高校餐饮管理应用6S理论的必要性和可行性,以及高校餐饮管理推行6S理论的要领,即SEIRI(整理)重在清除、SEITON(整顿)重在分类、SEISO(清扫)重在环境、SEIKETSU(清洁)重在保持、SHITSUKE(素养)重在培养、SAFETY(安全)重在除患。  本文以华侨大学后勤餐饮管理为例,结合自身多年从事高校后勤餐饮管理的实践经验,通过回顾华侨大学餐饮管理的历程,分析华侨大学后勤餐饮管理应用6S理论取得的成果以及当前仍然存在的期待解决的问题。在此基础上,提出推进6S理论在高校餐饮管理的应用之对策,包括强化责任意识、改革创新机制、严把细节管理之关、引导全校师生员工积极参与以及善于借鉴境外的有益经验和做法等,以期有助于推动高校后勤餐饮管理的精细化,更好地为师生员工的健康和高校的发展服务。
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