华融湘江银行株洲分行是2010年中国华融资产管理股份有限公司在重组原株洲、湘潭、岳阳、衡阳市商业银行和邵阳市城市信用社的基础上,新设立的股份制商业银行。华融湘江银行株洲分行自成立以来全面贯彻实施总行“五年三跨越”的发展总目标,“四化”转型和“七个转变”的发展总路径。随着株洲分行业务不断扩展,如何完善和优化员工绩效管理体系并使之发挥作用,是株洲分行提升业绩、强化风险管理、提高盈利能力和竞争力的重要源泉。本文依据绩效管理相关理论,通过问卷调查、访谈等方法,对华融湘江银行株洲分行现行绩效管理体系进行深入的了解发现其存在的问题,并对问题产生的成因进行剖析,在此基础上提出优化方案。首先根据总行的整体战略规划,正确清晰地勾画出株洲分行的战略地图明确战略目标；其次是引入平衡计分卡与KPI相结合的考核方法,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度对株洲分行的战略目标进行层层分解,根据分解的目标提取18项KPI指标并确定其指标权重,建立一套适合株洲分行发展战略的绩效考核方法体系。并通过建立有效的面谈反馈机制和合理运用绩效评估结果,将绩效管理全流程贯穿始终,对株洲分行的绩效管理体系进行全面梳理。最后针对优化的绩效管理体系实施将面临的问题提出保障机制,并对实施后的预期效果做出评价。华融湘江银行株洲分行目前处于快速发展的重要时期,正着力推进发展方式和管理方式转变,因此在株洲分行构建一套以战略为导向的基于平衡计分卡和KPI相结合的绩效管理体系对株洲分行强化内部管理、提高市场竞争力具有一定的借鉴意义。