随着电信业竞争的加剧,各电信运营商为提升核心竞争力,开始积极开展收入保障工作,来尽可能减少收入流失,弥补收入漏洞,提高企业利润。因此,业务稽核管理已经成为电信运营商日常管理中的一项重要工作,实行严格的业务稽核是电信企业发展的迫切需要。淄博市电信业务自动稽核系统是立足淄博联通业务稽核管理工作的实际,采用先进的设计理念和开发技术建立的一套自动化稽核管理系统,覆盖了业务稽核工作的方方面面,实现了业务档案的电子化管理,定单稽核和专项稽核的动态配置和自动化处理,稽核整改的流程化管控和闭环管理。通过本系统的实施,淄博联通的收入保障工作实现了自动化和流程化,管控更加全面和深入,相关工作得到全面提升。本文应用软件工程的方法,使用统一建模语言(UML)作为需求分析和系统设计的描述语言,建立了一个电信业务自动稽核系统模型,采用MVC模式对系统实现了分层设计-包括表示层、业务层、DA0层和持久层,利用当前流行的JAVA SSH2框架进行了代码编写；使用Ultimus平台完成了稽核整改流程部分的实现,与办公系统进行了无缝结合；最终实现了包括档案扫描子系统、业务定单稽核子系统、平台数据稽核子系统、专项稽核子系统、整改派单子系统在内的淄博市电信业务自动稽核管理系统。当前系统已在淄博联通公司成功上线运行,大幅度提高了淄博联通稽核工作的效率和质量,达到了规避经营风险,保证收入完整的预定目标。