利丰公司跨文化管理研究

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全球化促成了无边界的组织。全球不同地方的员工在为同一家企业服务。跨国跨地区经营在为企业带来最优质的产品组合、便利的信息和低成本等的同时,也面临文化差异带来的文化冲突问题;文化整合是解决该问题的核心。香港地区和中国内地同属华夏文化体系,但是在长期殖民地统治下的香港地区,由于不同的社会体制、政治制度等已与中国内地其实存在着亚文化的差异。这些差异也造成了思想观念和行为的不同,导致了文化冲突。  香港地区回归祖国之后,随着“CEPA”的出台与世界经济形势的转变,越来越多的香港地区企业进入中国内地市场。利丰集团下属的利丰公司显然是先行者。这家以香港地区为总部的深圳公司,统辖该集团华南片区的采购业务,在深圳已成立了十余年。即使身为贸易行业的翘楚,在以香港地区员工为主的管理层和以中国内地员工为主的基层为主要成员的员工结构下,在“同根同源”的理所当然中,忽视由于文化差异,不可避免地在整个企业的运营中遭遇亚文化冲突问题,影响企业的正常运作与快速发展的运营目标。文化整合势在必行。  本文作者以霍夫斯泰特(G.Hofstede)的五因模型为研究的理论基础,首先对香港地区文化与中国内地文化进行了分析,并将两者进行对比,总结出两者在价值观、工作观点等方面的异同。然后,通过对利丰公司在跨文化管理现状的分析及对存在弊端的剖析,提出通过塑造共同的价值观、建立沟通机制(信任)以及跨文化培训系统对利丰公司进行文化整合,以解决因两地亚文化差异造成的文化冲突。最后,虽然研究结论有所不足,但是思及利丰公司在贸易行业中的地位以及其矛盾冲突的典型性,文化整合方法的研究成果对于同类型的企业(华南片区港资贸易型企业)甚至是跨行业的港资企业仍有着相当大的实践及指导意义。
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