信访制度作为党和政府践行群众路线的一项民主制度,在我国的政治发展中发挥着极其重要的作用,但是我们也要看到信访制度无论是在法理上、机构运行上,还是在信访实践当中存在着许多的问题,亟待我们去解决。论文着眼于从党的群众路线的角度探究信访工作中出现的问题与不足,通过践行群众路线的原则和方法完善信访制度的运行。当代中国的信访制度是党的群众路线实践的产物,同时二者具有共通的政治诉求和法理基础。由于信访制度内在结构的缺陷和群众利益表达机制的缺失,造成信访制度运行中存在着法理、制度和实践的问题,主要表现在信访的功能错位、信访机构设置不合理以及信访问题的解决效率不高。以党的群众路线观点去指导我国的信访工作,要求我们既要合理调动群众参与的积极性,又要从根本上减少信访问题的发生;以党的群众工作方法完善信访工作制度,要求我们既要问政于民,又要还政于民;以党的群众工作机制畅通信访渠道,要求我们完善群众利益诉求表达机制、加强群众工作综合评价机制、构建社会稳定风险评估机制。群众路线这三个方面的原则和方法有机地融入到信访实践当中,才能使信访工作成为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带,使信访部门成为党和政府进行群众工作实践的助手和阵地,为党和政府及时了解民意、化解矛盾与纠纷提供帮助,同时也为宣传党和政府的路线、方针和政策以及国家的法律法规提供重要的渠道。最终我们要通过完善信访制度,更加密切党和政府与人民群众的关系,为凝聚人心,建设中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴的中国梦提供动力与保障。