企业跨组织知识共享行为影响因素与管理策略研究

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近年来,随着我国社会经济的不断发展,提高组织利用外部知识的能力,促进组织间的协同创新越来越成为企业关注的焦点。伴随着知识经济的兴起和知识管理的成熟,知识资本成为企业重要的经营资源之一。以知识资本作为对象的知识共享,在企业价值创造与实现过程中起到至关重要的作用。目前以知识共享及创新为特征的企业竞争优势愈益凸显。而跨组织知识共享作为企业对组织间知识资源的有效整合、互补和利用的重要方式,有利于促进知识价值的增值,从而使得企业持续提升绩效和保持竞争优势。在此背景下,本文基于企业跨组织知识共享的战略决策与组织运营的双重视角,结合博弈论、SEM模型、社会资本理论、知识位势理论、竞争优势外生论等,从企业跨组织知识共享行为演化的视角进行了博弈分析,针对所涉及的关键影响要素及应采取的策略进行了研究;从知识共享行为要素及对企业绩效带来影响验证的视角,立足企业实际调查对企业跨组织知识共享行为进行了实证分析。最后研究基于以上两方面的分析结果提出促进企业跨组织知识共享创新绩效的管理策略。研究主要做了以下具体工作:(1)基于战略决策视角,分析演化博弈下跨组织知识共享的主客体关系。建立基于知识位势条件下主客体组织双方的跨组织知识共享博弈模型,考虑企业跨组织知识共享中主客体组织的利益分配问题、知识位势差距、知识保护力度、合作利益分配及社会联系等对主客体组织跨组织知识共享行为决策的影响。(2)从组织运营角度入手,通过实证分析,研究影响主客体组织跨组织知识共享及企业创新绩效的因素,并提出提升企业创新绩效的管理策略。研究的创新性方面,从知识共享主体与客体两方面进行研究,使其能更加准确的描述跨组织知识共享过程。(3)探讨主客体知识共享学习意愿、知识共享学习能力、知识共享学习成本、知识相容关联度、组织相容关联度、共享平台的完善程度等对于跨组织知识共享及企业创新绩效的影响,从而发现其中的阻碍因素与推动因素,并提出相应的管理策略。研究表明:企业跨组织知识共享战略决策中,合作意愿、合作利益分配、合作双方的知识存量及知识结构差异、知识保护力度、社会联系等均是影响双方合作效率的重要因素。其中,最优的利益分配系数范围、主客体组织的知识存量及知识结构、知识保护力度等对企业跨组织知识共享合作的成功起到关键性作用。具体表现为:首先,在企业跨组织知识共享组织运营中,主客体组织的知识共享学习意愿、知识共享学习能力、知识相容关联度、组织相容关联度均对跨组织知识共享有显著正向影响。主客体组织知识共享学习成本对跨组织知识共享有显著负向影响,为企业跨组织知识共享的阻碍因素。其次,跨组织知识共享部分中介上述变量与企业创新绩效之间的关系。再者,共享平台完善程度在主客体知识共享学习意愿、主客体知识共享学习能力与跨组织知识共享之间起到正向调节作用。最后共享平台完善程度强化了跨组织知识共享对企业创新绩效的影响。基于以上分析得到的研究结论,为提升企业跨组织知识共享管理,本文基于相关分析提出了相应的管理策略。在宏观层面政府要积极营造促进企业跨组织知识共享的宏观环境,企业要不断完善企业创新网络,中介服务机构作要积极参与企业跨组织知识共享等,从而为促进企业跨组织知识共享创造条件。微观层面,企业要增强自身知识管理水平,建立有效的激励机制和良好的反馈机制,提高企业知识共享与学习能力等。从而推动企业跨组织知识共享的合理高效开展,帮助企业双方获得更好的协同创新效应,实现跨组织知识共享生态的良性发展。
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