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近年来国有商业银行业务发展面临巨大压力,国家金融政策环境变化导致行业内竞争加剧,技术升级和跨业竞争倒逼国有商业银行思考如何发展转型。国民个人理财需求日益提升,给商业银行个人金融业务发展带来新机遇,也促使国有商业银行调结构,谋发展,更进取地开展市场营销以稳固市场份额。发展方向决定了人才需求,在大力发展个人金融业务的新形势下,银行理财经理队伍人力资源显得尤为重要。然而,由于种种历史原因,国有商业银行在理财经理队伍建设方面欠账较多,理财经理职业高原状况较为严重,导致无论是人员数量还是队伍素质都无法满足目前的业务发展需要。 本文对相关研究背景、目的和意义进行分析,梳理了职业高原相关理论,以A银行汕头分行为例,深入分析该行理财经理队伍人员结构特点,运用二手数据研究法和问卷调查法了解理财经理人员职业高原状况,剖析该行在理财经理队伍建设工作中存在的问题,借助职业高原应对策略理论探索国有商业银行理财经理队伍建设工作思路,以求促进国有商业银行逐步完善制度,建立一支高素质的理财经理队伍。 通过研究发现,A银行汕头分行理财经理普遍面临职业高原,其中内容高原最为严重,层级高原次之;A银行汕头分行在理财经理队伍建设方面存在人员结构不理想,缺乏队伍建设制度安排,人员岗位流动相对停滞,培训开发难以满足岗位要求等问题。针对这一状况,本研究提出强化队伍组织领导,优化人员配置扩充理财经理队伍,建立科学的绩效考核制度,完善理财经理职位升降机制,建立人员流动和退出机制,组建理财经理后备人才队伍,开展持续的能力培养开发等七项应对策略。