中国工商银行A分行员工流失问题的研究

来源 :江西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hongjiansu1
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近年来,随着经济全球化的深入以及中国经济“新常态”的到来,银行业面临的问题日趋复杂和严峻。随着国内银行业对外资银行准入限制的全面放开,国内金融市场不断成熟壮大,国有商业银行正面临着中资股份制商业银行和外资商业银行的双重竞争压力,竞争的最大威胁之一便是人才的大量流失。伴随着这种压力,国有商业银行的经营战略和组织体系正经历着一场深刻的变革,人员流动日渐频繁。越来越多的商业银行开始面临员工流失的问题,因此,国有商业银行如何应对人才流失的现状,也成为了银行发展中亟待解决的核心问题。中国工商银行位列我国五大国有银行之首,总资产和净利润都处于全球领先位置。A分行是中国工商银行下属分行,在近年来的发展过程中也面临严重的人才流失问题。本研究根据国内外有关员工流失的重要理论,首先通过收集分析2015-2019年以来中国工商银行A分行员工流失数据,得出该行流失员工在性别、年龄、学历、岗位、工作年限等方面的分布和趋势,了解到工商银行A分行员工流失现状有以下两个特点:一是流失员工以青年男性居多,年龄在30岁以下,大部分为本科学历,入行年限较短,在行时间普遍为3年-5年。二是一线岗位员工为流失主要群体,流失情况较为严重,经营管理层虽然流失相对较少,但也逐年呈上升趋势。其次基于马奇西蒙模型关于员工对工作满意度及莫布雷中介链模型关于员工离职动机、扩展莫布雷模型关于影响员工离职因素相关理论进行调查问卷设计,通过问卷调查结果分析员工流失的主要原因包括外部环境因素、银行内部因素及员工自身因素三方面。最后,结合工商银行A分行的经营现状与实际情况,提出针对该行员工流失问题的应对策略及建议,即通过建立员工发展通道、注重薪酬体系设计、丰富员工激励机制、实施员工培训计划、开展职业生涯规划五个方面来提高员工满意度,降低员工流失率。本文对中国工商银行A分行员工流失状况进行调查研究,探讨其加强人才队伍建设的策略,具有较强的研究意义。一是理论意义:目前很少有关于开展国有商业银行人才流失方面的研究理论成果,且关于国内外银行业人才管理的成功经验总结也较少,本研究可以丰富当前形势下我国国有银行人才流失的研究内容。二是现实意义:有利于国有银行战略实施和组织变革,正确评估人才流失现状,明确导致员工流失现象的各类因素,发现人力资源管理不足之处,为国有银行提高人力资源管理水平、降低人员损失提供借鉴,为银行长期可持续发展提供支持。
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