随着经济全球化的不断深入,企业越来越致力于其核心竞争力和高附加值的主业,外包其他业务。因此选择合适的供应商并与之建立战略合作伙伴关系就显得至关重要。学术界和企业界对该问题非常关注并进行了深入的研究。但是当前的供应商选择方法对于具体产品的属性考虑较少,也没有考虑将企业对供应商的各项需求进行分类。　　 为降低供应商选择过程中的主观偏见并准确地计算企业从各备选供应商处所获得的满意度,本文综合应用QFD、Kano模型和模糊集理论提出了一种新的供应商选择方法。应用QFD方法将需方对欲购产品的各项需求转换为可精确度量的、与该产品相联系的工程特性；通过专家打分,确定各项需求的相对权重、各工程特性间的关联强弱,以及各项需求与工程特性间的关系,并用非对称三角模糊数进行定量描述,据此计算各工程特性的权重,得到供应商选择的质量屋。然后,根据权重对全部工程特性进行排序,将排序结果区分为Kano模型中的3类需求,并用Kano系数表示。最后,综合工程特性值和Kano系数得到候选供应商在各特性上的表现得分,经加权求和获取该供应商的总得分。文中通过算例验证了所提方法的有效性,并就决策者偏好进行了敏感性分析。