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随着知识经济的兴起,企业及其管理者越发的将目光投向了知识管理。知识共享作为知识管理的核心与基础,在发挥重要作用的同时,也给企业带来了一些新的难题与困扰。如何有效的促进知识的共享以提高知识管理的质量,进而使企业获得持续的竞争优势来源,已成为知识管理的战略性难题。在影响员工知识共享的众多因素中,人际信任向来是学者们研究的热点问题,被认为是促进员工个体知识共享意愿的重要因素。而领导在组织中扮演极为重要的角色,领导行为将影响员工与其它成员一起工作、共享知识的意愿。我们以变革型领导与交易型领导理论为研究的出发点,结合人际信任这一重要的影响因素,建构领导行为对于员工知识共享意愿的作用机制研究模型,并通过问卷调查法和数理统计分析方法对所提出的假设模型进行验证。本研究的结论如下:
第一,变革型领导通过人际信任的中介作用影响员工知识共享意愿。变革型领导之“高绩效期望”通过人际信任的部分中介作用影响员工知识共享意愿:变革型领导之“个性化关怀”通过人际信任的完全中介作用影响员工知识共享意愿。
第二,交易型领导通过人际信任的中介作用影响员工的知识共享意愿。交易型领导之“权变惩罚”通过人际信任的部分中介作用影响员工知识共享意愿;交易型领导之“权变奖励”通过人际信任的完全中介作用影响员工知识共享意愿。
第三,变革型领导、交易型领导对于人际信任具有正向的预测作用。其中,变革型领导之“清晰的愿景”、“适宜的榜样”、“高绩效期望”、“个性化关怀”对于员工对上司的信任具有显著的预测作用;变革型领导之“清晰的愿景”、“鼓舞性目标”、“高绩效期望”、“个性化关怀”对于员工间的信任具有显著的预测作用;交易型领导之“权变惩罚”、“权变惩罚”对于人际信任均具有显著的预测作用。
第四,人际信任对于员工知识共享意愿具有显著的正向预测作用。
本研究之成果在丰富了知识管理的理论研究的同时,也将为企业培养有利于知识共享的领导行为提供理论指导与依据。