随着高层建筑数量的日益增加，作为解决高层建筑物垂直运输问题的工具，垂直电梯与自动扶梯的使用范围也越来越广泛。Schindler公司是中国改革开放后成立的第一家合资电梯企业，经过多年的发展，公司迅速成为国内电梯行业的领跑者，其产品改变了国内中高端电梯基本依赖进口的局面。但是随着市场经济的不断发展和我国房地产业的繁荣，许多国内外的电梯品牌涌入国内市场，使得电梯行业的竞争日趋激烈。为了适应激烈的市场竞争，继续提高产品在国内市场的占有率，Schindler公司对销售业务和销售人员越来越重视，要求也越来越高。这就更加凸显了作为龙头环节的销售部门的重要性。因此，销售部门的工作效率及准确性成为影响企业效益、决定企业发展速度的关键因素。本文以Schindler公司的销售业务为研究对象，针对公司在计价管理、销售流程和销售人员绩效考核方面存在的问题，借助适用的制造类管理理论，结合行业及公司特点制定改进方案，达到提升销售部门工作效率的结果。本文主要内容是对Schindler公司销售部门存在的问题进行分析,为改善销售业务中最重要的环节——电梯计价而构建和导入计价管理系统（QM）；根据销售工作特点进行销售员激励考核制度的建立及实施分析；以及电梯企业销售工作流程的特点分析及流程规范办法，借以规范和改善销售业务活动。通过上述几项改进措施，Schindler公司销售团队整体实力得到提升，销售工作效率大大提高，使公司在市场更有竞争优势。