随着“互联网+”的快速发展,医药行业也搭上了互联网的便利车,医药电商企业在国内电子商务行业崭露头角。但相比美国33.33%的药品网购渗透率,我国药品网购渗透率与消费者复购率低,在一定程度上抑制了医药电商企业的进一步发展。虽然医药电商企业已通过移动营销等方式拉拢消费者复购,但营销效率低,此时如何提高营销效用显得尤为重要。在此背景下,本文从短信营销入手,结合医药电商企业的特点,以慢性病消费者为研究对象,研究了营销短信发送的内容和时间两个因素对医药电商消费者购买行为的影响。以短信内容和发送时间为自变量,消费者购买行为为因变量,建立了相应的logistic回归模型并提出了4个研究假设,通过实验设计并对医药电商企业Y公司的实验数据进行分析,得到了以下结论。研究发现,与发送复购提醒类短信相比,发送关怀类短信时,医药电商消费者的复购率有显著的提高,复购率提升35.81%;且医药电商消费者的复购率与短信发送提前期呈先增后减的关系。除此之外,本文还着重研究了不同短信内容和发送时间交互效应对消费者购买行为的影响,发送关怀类短信时,消费者的复购率与提前期呈正相关的关系;发送复购提醒类短信时,消费者的复购率与提前期呈先增后减的关系。基于以上研究,本文对医药电商企业的经营提出了三点建议,首先是加强对慢性病消费者的疾病知识管理,其次是注重营销方式与营销策略的相辅相成,最后企业应主动探索移动营销新方式,提高消费者忠诚度。