大数据时代我国公共服务供给创新研究

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随着互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术的快速发展,人类进入了以多元参与、融合共享和开放互动为特征的大数据时代。大数据作为一种技术工具、一种信息资源、一种思维方式已经渗透到政府公共服务供给领域。当前许多国家已将大数据上升到国家战略高度,并积极探索大数据在医疗卫生、公共交通、公共安全等公共服务领域的应用。大数据作为推动公共服务精准化、智慧化、协同化供给的重要工具,其核心作用体现在能够精准识别公共服务的需求,优化公共服务的资源配置,实现公共服务需求与供给的动态平衡,提升公共服务供给的质量和效果。因此,在大数据时代背景下探索我国公共服务供给创新具有重要意义,我国也要从工具理性和价值理性层面将大数据嵌入到公共服务供给创新中,建设智慧高效、透明开放的服务型政府。本文首先对大数据和公共服务供给的核心概念和理论基础进行了阐述。其次,探究了大数据时代我国公共服务供给创新所面临的机遇与困境。一方面,大数据为公共服务供给创新提供了新的契机,促进了供给主体的多元化和协同化,提升了公共服务供给内容的精准化,推动了供给方式的智能化,增强了供给决策的民主化和科学化程度,实现了公共服务供给的全流程、实时性、动态性监管。另一方面,我国公共服务领域的大数据应用还处于起步阶段,还面临着理念、技术、制度、伦理层面的困境与挑战。最后,在借鉴国外的实践经验并结合我国实际情况下,提出了如下优化路径:一是重塑公共服务供给理念,强化供给主体的道德自律;二是培养高素质的大数据人才,加快大数据技术应用研发;三是加强数据隐私安全立法,推动政府数据开放与共享;四是完善网络基础设施,构建统一的公共服务供给平台。该论文有图2幅,表5个,参考文献111篇。
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