本文定义了标准化的直销业跨国市场营销流程，把最新出现的营销概念和方法纳入了经典营销理论的框架，应用营销工程学工具对每个营销环节进行了具体分析。 在占有、分析了丰富的全球直销业和研究对象公司的最新统计数字与实例的前提下，采用STEP方法对当今全球直销业进行了宏观和微观情景扫描，并做了企业SWOT分析。在此基础上以顾客为中心用STP方法进行了营销战略制定，包括采用了主要用于直销业的基于客户选择行为的数据库细分方法，创造性地将通用电器-麦肯锡矩阵发展为三维矩阵用于目标市场，采用了折线图进行市场定位的校准，选择波士顿咨询集团矩阵、通用电器/麦肯锡矩阵作为决策模型。营销战术上以4P营销组合为核心，论述了它与从客户角度出发的4C理念之间相互支持、相互融合的关系，阐述了愿景、体验营销 ，说明了跨国直销业面向目标市场采取统一定价控制灰色市场产生的必要性，描述了包括特许经营在内的人网、店网、因特网三网合一的复合营销渠道，以人员促销为主。