随着社会老龄化进程的加剧和银发市场的快速发展,老年用户对于助行产品的需求量日益增大。对于生活状态处于半失能阶段的老年人,助行轮椅是他们日常出行的必需品。现有老年助行轮椅造型简单、功能单一、适老性不足,难以满足老年用户的日常使用需求。导致这些问题的主要原因有两点:一是老年产品市场尚处于初级阶段,相关产品设计仍在借鉴同类型的国外产品及残疾人产品,创新程度不足。二是用户需求获取途径单一,设计过程主要依赖设计师自身的经验,缺乏科学的理论指导。本研究从老年助行轮椅用户需求出发,聚焦用户需求向产品功能转化的全过程,主要进行了以下工作:首先,通过对老年助行产品研究现状和发展趋势的分析,发现现有研究的不足,并找出老年助行产品设计的突破点。其次,通过对KANO模型、QFD理论和TRIZ理论相关文献的阅读与梳理,构建需求-功能综合模型,共分为四个阶段:需求获取阶段:从用户、设计师和产品三个视角,运用访谈法、观察法、产品生命周期判断、专利名称采集及分析、电商平台差评采集及分析等多种方法全面的获取用户需求;需求分析阶段:运用KANO模型对获取的用户需求进行分析,并引入用户需求重要度调整系数K计算各用户需求的最终重要度;需求映射阶段:运用QFD理论将用户需求转化为设计所需的产品技术特征,根据用户需求重要度及用户需求与产品技术特征间的相关系数S确定各技术特征的重要度排序,为后续的设计实践提供指导;技术特征间冲突解决阶段:将冲突的技术特征转化为TRIZ的通用工程参数,查阅矛盾矩阵表寻找合适的解决方案,并将其运用到具体的设计实践中。最后,根据需求-功能综合模型的转化结果和老年人人机尺寸,进行适老化助行轮椅的设计实践,通过对设计实践的评价,以验证需求-功能综合模型的有效性。本文通过需求-功能综合模型的构建,丰富了设计研究的整个流程,提升了老年助行轮椅在产品造型、尺寸、功能、操控方式等多方面的适老性,同时通过实践验证了需求-功能综合模型能够有效指导设计师将用户需求转化为产品功能,为以用户需求为导向的产品设计提供了借鉴与参考。