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2013年,全球经济依然处于低速增长中。美国经济增速略高于去年,在欧州债务危机影响下欧元区经济仍然难以摆脱负增长,日本有望维持低速增长。中国经济则面临着出口下滑、外债贬值等不利因素。十八大的召开目前看对国内经济没有明显的推动作用,但是会上提出的经济结构转变、产业结构转变、城乡结构转变和生态环境转变的观点长期利好中国经济,而且,重要的是中国消费升级时代已经到来。 中国的IT市场,从市场结构的变化趋势来看,计算机硬件产品的份额将持续下降,而软件和IT服务的份额将呈现持续上升的态势,早已抛弃了以产品为核心竞争力的时代,而已经进入了以服务或者平台为核心竞争力的时代。IT企业应当及时调整自身结构,发展创新,提升企业竞争力才能牢牢抓住这次市场机遇。 提升IT企业竞争力的途径可以有提高产品竞争力、提高研发能力和提高管理能力等。但是,营销渠道(以下简称渠道)作为IT企业最重要的无形资产,它的调整与优化对于IT企业本身的差异化与竞争力起着非常的作用,包括有助于企业了解市场并研发出具有竞争力的产品;有助于企业提供差异化服务;有助于企业的品牌推广。随着市场的变化,企业的盈利不能只通过产品,更要通过服务,因为终端客户对于服务的需求越来越多、越来越细,这就对现有渠道的能力提出了更高的要求。 本文通过系统分析的方法,从IT企业的渠道架构入手,首先确定IT企业现有的渠道架构在新市场形势下的优势和存在的问题,然后结合每一个渠道成员的特点深入分析。最后得出通过调整IT企业现有渠道结构提升企业竞争力的途径:可以通过细分市场提高整个渠道的服务产出,为了增加渠道的稳定性必须要使渠道通路多元化,尤其提出了未来IT行业将是“平台商业模式”的天下的观点。IT企业应转变现有观念,以互联网为契机,充分利用电子商务和信息技术本身具有的不受空间限制、成本低等绝对优势,提升自身的核心竞争力。