“一带一路”背景下旅行社亚洲出境游变化特征及经营策略——以南京市旅行社为例

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“一带一路”自习主席2013年9月在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学提出后,已成为中国及国际社会各界讨论的焦点。“一带一路”的提出对我国的政治、经济、交通、文化等都产生了很大的影响,南京市作为“一带一路”上的节点城市,也深受其益。自国家实施了“十三五”规划后,南京市的旅游业发展势头迅猛,旅游人数年增长11.5%,旅游年收入增长14.1%。虽然旅游业发展势头迅猛,但在旅游者消费行为散客化,商业模式在线化的双重影响下,旅行社的传统业务在不断缩减。同时随着“一带一路”的推进,旅行社的出境游也悄然发生了一定的变化,东南亚、南亚等亚洲地区国家成为了大部分南京市民的出境游首选目的地。  本文运用文献分析法对“一带一路”进行了梳理,而后从经济、交通、政策三个方面着手,运用调查法、访谈法、比较分析法探析“一带一路”对南京市旅行社亚洲出境游的推动作用,从而得出“一带一路”背景下南京市旅行社亚洲出境游的变化特征。最后利用本人在实际工作中取得的经验,运用经验总结法,从旅行社自身、从业人员和政府制度三个方面着手,分析南京市出境游中存在的问题;最后从旅行社自身经营、旅行社服务质量、政府政策方面,提出了相关意见和建议。首先从旅行社自身经营方面来说,旅行社应促进诚信经营理念,不断创新产品、提升核心竞争力,拓宽营销渠道。从旅行社服务质量方面来说,旅行社应培养专业化人才,提高旅行社专业服务质量。最后从政府政策方面来说,旅行社应结合“一带一路”深化政府管理力度。
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