目前我国人口老龄化仍处于加速发展阶段,入住养老社区或机构已经成为老龄化加速阶段中较为流行的选择。城市的养老社区中,老年丧偶妇女这一群体,其物质生活条件基本能得到满足,但是在情感支持方面的问题却逐渐凸显。配偶离世、与子女分离以及生理、心理机能下降等因素,导致老年丧偶妇女情感支持空缺,孤独情绪加重,对晚年生活产生严重影响。所以生活在城市中的老年丧偶妇女这一群体的情感支持问题需要引起重视。本文基于社会工作的视角,以苏州市C养老社区中的老年丧偶妇女为研究对象。首先,笔者通过文献研究法、实地研究法、量表法、观察法和半结构访谈法对社区老年丧偶妇女的情感支持问题以及影响因素进行分析。研究发现,社区老年丧偶妇女在个人身体素质下降、家庭交流不足、朋辈关怀空缺和社区服务水平低等因素的影响下,存在自我认同感低、情感寄托缺失、休闲娱乐活动单一以及社区支持网络不完善的问题。其次,笔者通过查阅社区老人的档案资料,筛选出社区43位60周岁以上的老年丧偶妇女。笔者向该群体发放UCLA孤独感量表,根据测评情况、与老人入户访谈情况以及评估老人的身体状况、参与意愿、个人空余时间等最终选取了6位丧偶期在3年以内且孤独感较高的老年妇女作为本次服务对象。在女性主义关怀伦理、符号互动理论、社会支持理论的指导下,本文运用小组工作方法介入老年丧偶妇女的情感支持问题。介入方案从老年丧偶妇女的自我认知、家庭支持、朋友邻里支持、社区支持入手,旨在帮助老人改善自我认知,提升自我价值感,形成正向的自我概念;促进老人之间、老人与家人之间、老人与社区之间相互关怀,构建以家庭、邻里及社区为主的情感支持网络。针对小组目标,本次小组活动共有八节。活动结束后,笔者再次采用UCLA孤独感量表对组员进行测评,运用小组活动满意度调查表分析组员的满意度及小组目标达成情况。评估发现,本次小组活动在缓解老年丧偶妇女情感孤独,构建情感支持网络方面起到了较好成效,小组目标基本实现。在反思阶段,笔者意识到小组工作的介入存在一些不足之处,例如小组活动无法关注到老人的个性化需求、活动方案的设计忽略了政府等宏观支持系统、社工对活动时间的整体把控以及对组员同理心的回应还有待提高等;在此基础上,笔者为提高老年丧偶妇女的生活幸福感提出了相应建议,例如改善老人自我认知,挖掘老人的潜能优势和自我价值;提升社工专业技能,提供高质量的服务;营造社区和谐温暖的氛围,提供舒适化的生活环境;链接政府资源,倡导政府提供政策、财政和社工人才保障。