邮政便民驿站系统是在邮政电子商务信息平台上开发的一套针对社会加盟网点的代办移动、电信、联通、电力、航空机票等业务的系统,其软件开发过程与普通软件开发过程有类似之处,但对质量要求更为苛刻。因此在进行便民驿站系统项目软件开发时,必须将质量管理的思想渗透到项目开发的各个阶段,对整个开发过程实施有效的质量控制。软件质量管理是指为保证项目满足其目标要求所实施的过程,它建立在软件项目管理的基础之上、贯穿于软件开发的各个阶段。本文首先从便民驿站系统软件开发项目入手,结合软件项目的特点和背景,指出软件项目开发过程中进行质量管理的必要性;其次重点讨论了在便民驿站系统软件开发过程中如何实施软件项目质量管理,并结合了全面质量管理中的戴明环、CMM等中的相关的项目质量管理思想,并运用了质量成本分析、项目评审、帕累托分析等方法,在便民驿站系统软件开发过程中建立了 PDCS模型并加以实施;最后通过对实施过程及质量数据进行分析,概括了便民驿站软件项目质量管理的最佳实践,总结了质量对时间和成本的影响。本文研究结论说明软件项目管理实施PDCS质量管理模型可有助于提高软件产品的开发质量,同时论文的研究也为今后企业内部在软件开发项目中质量管理的实施提供有益的范例。