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中国现已是成熟的制造大国,这一路走来,中国制造的质量正在被世界一步步认可。 而在此过程中,其背后所经历的是一系列从粗放到精细,从口号式提升质量到全面质量管理的举措。在此持续改进的进程中,上海X J公司从1988年创立至今,也跟着时代的步伐逐步引入了 ISO9001,VDA6.3等国外先进的质量管理体系,使用流程标准化、车间6S化来积极提高制造型企业的竞争力。而在同行业都已普遍引进了这些硬方法之后,为了进一步提升企业的竞争力,如何借鉴国外先进管理经验,将一些中国传统制造业 极少探究过的软方法践行到企业日常的运营中,将极有可能使企业的管理水平提升到 更高的一级台阶。而这种软方法就是MBTI,因为性格是员工独特的思维、情感和行为 模式,它在员工日常工作和与同事、上下级互动中也会对工作交付质量产生显著影响。 因此,岗位特性是否与员工性格类型匹配;员工直属上司与员工性格类型是否相匹配对该员工绩效水平存在着密切联系。 本研究通过运用MBTI理论作为心理性格类型理论作为依据,通过使用文献阅读法、问卷调查法、案例分析法、数理统计法对上海XJ的底层操作人员、基层管理人员、 技术骨干人员、中高层管理人员的性格类型进行了研究和分析,主要研究如下内容: (1 )上海X J的人员与基础人群在性格类型上是否存在差异; (2 )高绩效的基层操作人员与低绩效的基层操作人员性格类型上是否存在差异; (3 )高绩效和低绩效基层管理人员性格类型上是否存在差异; (4 )工程师、技术员等技术骨干人员和高绩效基层管理人员性格类型上是否有差异; (5 )工厂经理等中高层管理人员和工程师、技术员等技术骨干性格类型是否有差异; (6 )对四名不同工作岗位的杰出员工性格类型进行了案例分析。 本文所使用的是目前心理学领域所广泛使用的MBTI-G版性格评测问卷,通过数理 统计和分析,初步分析了上海XJ员工的性格类型特征,研究发现ESFJ (外倾-感觉-情感-判断)、ISTJ (内倾-感觉-思维-判断)、ESTJ (外倾-感觉-思维-判断)是上海XJ员工的主要性格类型;不同的岗位、绩效的员工在性格特征上存在显著差异;案例分析发现,四名杰出员工和其直属上司具有相似或相同的性格特征,他们在日常工作、 知识和技能的获得中都充分发挥了其性格特征中的长处。期望通过本次研究,给生产制造领域提供全新的选才、用才、育才、留才的新思路和新视角,从而推动人岗匹配,多元化的发挥人的才干,从而为中国制造型企业在全球业务竞争力的进一步提升中作出积极的贡献。