随着市场化、全球化以及城市化进程的不断推进，城市在经济社会中的主导作用逐渐增强，同时知识经济时代的到来为城市发展提供了资源性前提。城市经营者为了获取发展的资源，追求经济、社会、科技、文化和人口、环境的协调发展，就得像经营企业、营销产品一样经营自己的城市。 企业有品牌，产品有品牌，同样城市也有品牌，本文以人们熟知的企业品牌、产品品牌为出发点，引申出城市品牌的概念。城市是城市居民安居乐业的场所，其品牌是展示城市形象的手段，是提高城市核心竞争力的必要条件，也是城市在日益激烈的市场竞争中不被淘汰的必要保证。城市品牌的已有研究分别从城市内部品牌、城市受众、城市文化、城市形象、城市营销等观点展开，而本文是基于城市居民感受来探讨城市品牌的评价和建设问题。本文在总结和梳理国内外相关文献的基础上，将品牌理论、城市品牌理论、城市品牌建设理论相结合，从城市品牌和居民感受两个方面，分别阐述其内涵和外延，分析城市品牌与城市居民感受之间的关系，认为城市品牌与城市居民感受之间存在着互动关系，从城市品牌的文化、科技、教育、饮食、住房、购物、交通、医疗、环境、市民、休闲、工作、政府以及企业等影响居民对城市品牌感受的14个方面加以研究。 本文的前三章是理论探讨部分，主要探讨品牌理论、城市品牌理论、城市品牌建设理论以及城市品牌和居民感受的关系，目的是为第四章的实证分析部分作理论铺垫。第四章实证分析选取济南城市作为研究对象，首先概述济南城市状况，概括出济南城市品牌框架；其次，在前几章理论分析的基础上，综合城市品牌以及城市品牌建设理论，从基于居民感受的角度出发，采用李克特五级量表方法设计出居民感受调查问卷，此问卷包括城市品牌的文化、科技、教育、饮食、住房、购物、交通、医疗、环境、市民、休闲、工作、政府以及企业等影响居民对城市品牌感受的14个方面的114个指标，采用抽样调查的方式和问卷调查的方法在济南市收集数据，对获得的数据采用统计软件SPSS11.5进行描述性统计分析和因子分析，根据描述性统计分析的结果可以看出居民感受在哪些指标上的均值较高，也即济南市居民对城市品牌的这些指标认可程度比较大，反之均值较低的指标项说明居民感受到的城市品牌在这一指标上表现不好，也就是需要城市经营者加以改进的地方。同时根据因子分析的结果，提炼出基于居民感受维度的影响城市品牌的27个关键因子，并对因子进行命名，设计出由教育、文化科技、购物饮食、医疗、交通、住房、休闲娱乐以及政府服务等8个一级指标和市民素质、重点学校、特殊大众教育、科研投入及环境、道德观念和法制意识、消费和商业理念、企业创新和人才、购物场所、购物环境、饮食特色、酒店餐馆、老年和大众医疗、医院和药店、医疗服务、住房水平、房源和找房、住房配套设施、公交设施、公交服务、人文自然环境、视觉运动娱乐、空气水源质量、免费休闲服务、政府服务、工作环境和社会治安等27个二级指标以及这27个二级指标解释项构成的城市品牌评价指标体系；最后，在实证分析的基础上，阐述城市品牌建设的意义，依据提出的城市品牌评价指标体系，分别从城市品牌评价指标体系的8个一级指标涉及的方方面面，对济南城市品牌的建设提出对策和建议。综上所述，本文主要是吸收借鉴城市品牌已有相关理论文献的基础上，研究了基于居民感受的城市品牌评价问题，提出了基于居民感受的城市品牌评价指标体系，对如何建设城市品牌的问题给出了自己的建议和对策，对于城市管理者进行城市品牌的建设有一定的参考价值。