随着战略绩效管理方式的不断实践,平衡计分卡作为一种战略绩效管理的方法,在企业中得到普遍应用。指标体系的设计和指标权重确定是平衡计分卡应用的关键和难点,指标体系的设计过程已经有很多成熟的模式和方法,然而,平衡计分卡指标权重的设计较少有专门研究。目前,不管是基于专家知识和经验,反映指标的重要程度,还是基于实际历史测评数据,经过数学处理计算权值的方法,都不能合理确定指标权重。平衡计分卡强调从多层次、多维度实施企业战略绩效管理,这对指标权重的设计提出了更高的要求。因此,研究平衡计分卡指标权重设计的方法对企业有效实现战略绩效管理是必要的。近年来,能融入专家经验和挖掘样本数据信息的组合权重设计方式得到越来越多的使用。本文涉及一种粗糙集与层次分析法的经验因子综合赋权模型,对平衡计分卡指标权重赋值进行了理论分析和实例测试。该模型使用基于多层次,多目标设计指标权重的层次分析法确定主观权重,使用从样本数据中挖掘数据内在规律的粗糙集理论设计指标客观权重。经验因子是决定主观数据和客观数据综合比例的因素,通过熵值法从样本数据中提取能反映指标信息量的熵,利用熵值越大指标重要性越小,熵值越小指标重要性越大的原理,提供经验因子的取值范围。主要研究内容如下：(1)基于层次分析法吸收专家经验和粗糙集理论挖掘样本数据信息的特性建立指标综合赋权模型,设计了能融合专家经验知识和客观数据信息的综合赋权方法。(2)利用熵值法的信息量越大,不确定性越小,熵越小；信息量越小,不确定性越大,熵越大的特性,对经验因子取值以数据计算的形式判断。(3)基于平衡计分卡多层次、多维度规划战略绩效管理的特点,构建了平衡计分卡指标体系递阶层次结构模型,满足层次分析法多层次确定指标权重的特性。(4)基于平衡计分卡战略绩效管理的方法,分析企业战略绩效管理系统需求和功能,利用设计的指标综合赋权模型确定指标权重,并在SAPERP系统中实现战略绩效管理系统。