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本文对上海一路顺风汽车美容连锁有限公司竞争战略进行了探讨，通过分析上海汽车美容行业的现状，提出了该公司应以“顾客满意”为核心建立竞争优势和实施差异化竞争战略的观点。文章介绍了汽车美容行业的历史和现状；描述了上海汽车美容行业环境，识别了行业中的机会与威胁，划分了行业的战略群组，分析了行业竞争的结构。所采用的理论和方法主要有PEST分析，市场结构特征分析，战略群理论，五种力量竞争模型；从如何利用机会化解威胁的角度设计了一路顺风公司的差异化竞争战略，提出了围绕“顾客满意”建立竞争优势以及个性化和人性化服务是关键成功因素的战略实施框架；从价值链增值的角度提出了竞争战略的实施方案，阐述了配套策略。