随着经济发展进入新常态,我国股份制商业银行面临着全新的发展形势。一方面,实体经济增速放缓,企业生产经营受到很大影响,这加大了股份制银行传统信贷业务的风险;另一方面,受到利率市场化、互联网金融及金融脱媒的强烈冲击,银行业竞争愈发激烈、利差不断缩窄。在这一背景下股份制商业银行想要提高自身的核心竞争力,必须转变单一盈利方式,在多元化经营中找到新的收入增长点。因此,探究业务多元化对股份制商业银行全要素生产效率的影响具有一定的学术意义和实践价值。本文从理论分析和实证探究的角度考察了业务多元化对股份制商业银行全要素生产效率的影响效应:首先对已有文献和相关理论进行归纳和梳理,并界定了业务多元化和全要素生产率的概念;在理论研究的基础上进行实证研究,基于2007-2017年12家全国性股份制商业银行的面板数据,采用赫芬达尔-赫希曼指数法测算业务多元化指数,再运用DEA-Malmquist方法测算出银行全要素生产率,进而利用系统GMM动态面板模型实证探究业务多元化对股份制商业银行全要素生产率的影响。结果表明:(1)业务多元化能显著提高股份制商业银行全要素生产率。其中,短期内业务多元化带来的规模效应将使股份制银行综合效率提高;从长期看,业务多元化对提高股份制银行技术进步具有明显的正反馈作用。(2)利息业务多元化对股份制银行综合效率的提升作用更显著、而非利息业务多元化对股份制银行技术进步的促进作用更明显。(3)按是否在A股上市的性质进行分样本回归,利息业务多元化对非上市股份制银行全要素生产率有显著的促进作用,非利息业务多元化则对上市股份制商业银行全要素生产率的正向影响更显著。基于此,本文提出以下建议:对于所有股份制商业银行,应促进表外创新业务多元化与技术进步效应的良性循环;推动股份制商业银行业务多元化时注意避免产品服务同质化;建议监管层适度放宽股份制银行业务限制。对于上市股份制银行,建议其在保持自身资产负债结构的基础上,进一步加深业务纵向多元化,提高自身金融创新能力。非上市股份制银行应在政策规定范围内加强业务横向多元化发展。