随着银行业竞争的不断加剧,包括天津银行在内的城市商业银行由于受到资金规模偏小、经营地域单一等限制,面临着前所未有的压力。在这种形势下,改善天津银行经营模式,提高管理水平,特别是构建有效的绩效考核评价体系,是一个富有挑战性的课题。　　 本文以天津银行为研究对象,运用管理学和经济学的相关理论与方法,通过查阅大量的文献和资料,分析了天津银行建立平衡计分卡绩效考核体系的可行性和必要性,初步设计了天津银行以战略为导向的平衡计分卡绩效考核体系,并对如何推进实施进行了论述。通过平衡计分卡研究,对于改进天津银行绩效管理模式,提升管理水平有着较强的实践意义,对于同样需要进一步加强科学管理的其他城市商业银行,也有一定的借鉴意义。　　 本研究首先提出了论文选题的背景、介绍了论文的主要内容与研究方法以及行文结构。第二章回顾了实施平衡计分卡涉及到的相关理论,包括行为科学、代理理论、公司治理理论、战略管理以及平衡计分卡理论。第三章对国内外商业银行绩效考核情况进行了回顾,并对城市商业银行发展历程,进行了简要划分,指出城市商业银行的绩效考核现状。第四章介绍了天津银行的历史沿革,对天津银行的竞争环境进行分析,重点指出天津银行绩效考核缺陷。第五章设计了天津银行基于平衡计分卡的绩效考核体系,重点是对财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的关键指标进行选择,并在与天津银行发展战略如何契合方面进行了研究。同时,基于天津银行国有控股的股权结构,把政府和社会公众纳入客户范围,在客户维度内强调银行的社会责任,在学习与成长维度内强调党建工作等规制的完成情况,力求平衡计分卡体系进一步完善。第六章对天津银行平衡计分卡绩效考核体系的实施进行研究。最后结论,指出天津银行必须实行基于平衡计分卡的绩效考核,这也是银行业发展的必然趋势。平衡计分卡在战略管理、绩效评价等方面发挥重要作用,不仅有助于天津银行重新构建合理的组织结构,也能够创造管理者、员工、投资者甚至客户沟通的有效渠道,成为信息交流和不断学习的平台。