因特网“尽力而为”的传输机制难以保证网络音视频电话等“实时会话类业务”体验质量,严重制约了网络业务创新。多径中继传输是一种基于应用层网络资源调度的优化传输解决方案,通过应用中继服务构建终端之间不完全相交的多条媒体传输路径,不仅可拓展终端之间的“传输带宽”,而且进一步可通过多径调度和冗余传输弱化“随机拥塞”等网络机制缺陷对传输可靠性的影响,进而实现满足业务体验质量(QoE,Quality of Experience)的媒体传输。网络资源调度和多径传输控制均需以“满足业务体验质量”为准则,“业务体验质量实时评价”是多径中继传输体系中“中继服务路径的生成和选择”和“端到端的多径传输控制(负载分发)”等环节的决策依据。仅考察网络传输环节对业务QoE的影响,传统单径传输模式下,路径服务质量(QoS,Quality of Service)相关的带宽和吞吐量、网络时延、丢包率和网络抖动等条件就决定了业务QoE,但在多径传输模式下,任何一条独立路径的QoS条件都不能决定最终的业务QoE,多径传输业务QoE是“业务媒体特征”、“路径集合中每条路径的QoS条件”、“多径传输控制方法”等因素耦合的结果。目前传输相关的业务QoE研究主要集中在业务媒体特征和单路径QoS条件的模型和分析方面,涉及多径传输的业务QoE量化模型和评价方法基本还是空白。本文综述了重叠网络多径传输技术、媒体业务传输服务模型和端到端QoE评价体系,结合实时会话类业务媒体多径传输场景特征,面向“中继路径选择”和“业务负载分发”等决策需求,从多径中继传输相关的业务体验质量量化评价模型、协同评价方法和策略决策模型等方面展开研究,主要研究内容和创新点:(1)提出一种多径中继传输场景约束的实时视频业务QoE量化评价模型以及多路径耦合推理评价方法,针对多径中继传输网络传输系统的特点,主要考察“业务特征”和“不同的路径QoS条件”对业务QoE的影响,考虑了多条路径传输质量参数之间的耦合关系,依据设定的业务QoE评价规则及流程,给出了媒体业务的用户体验评分计算规则及相应的传输控制指导规则,并采用正反向混合推理模型为业务QoE评价建模,进行路径耦合相关的业务QoE评价。(2)提出一种基于模糊聚类启发式算法的业务QoE评价方法,该方法依据网络状态性能感知及参数指标制定了业务QoE评价规则,采用大数据处理方法分析QoE监测与评价管理服务器端的历史评价数据,利用启发式评价规则及模糊聚类分析法建立模糊聚类函数,对采样评价数据进行评价分析,通过对历史评价数据的相似匹配、聚类评价,形成以大数据分析为基础的模糊聚类启发式算法的业务QoE评价方法。基于模糊聚类启发式算法的业务QoE评价方法避免了现有评价方法中由于线性评价规律覆盖不均带来的评价误差较大的问题,依据评价样本参数差异性特点准确的给出了业务评分信息,降低了评价的偏差度。(3)提出一种面向多径中继传输的媒体业务QoE协同评价机制,该机制包含两个网络组件,即QoE监测与评价管理客户端、QoE监测与评价管理服务器。其中,QoE监测与评价管理服务器包含四个功能模块,分别是参数过滤模块、媒体数据库模块、业务QoE评分计算模块、监测与管理模块。业务QoE协同评价机制采用“集中式”评价管理模式,以QoE监测与评价管理服务器为核心,QoE监测与评价管理客户端实时反馈媒体业务评价所需参数信息(包括节点位置消息、网络传输QoS参数消息、用户主观参数消息等),协助服务器完成业务QoE评价管理。业务QoE协同评价机制有助于以全局视角生成和应用历史数据,避免了用户代理客户端单独维护带来的由于数据库缺失而无法进行业务QoE评价的问题,减轻客户端的计算压力,提升媒体传输中QoE评价反馈的精准和效率。(4)提出一种VP9实时高清视频会话业务的QoE评价策略决策方法,针对多径中继传输系统给定的多个传输方案,结合业务类型相应的传输需求,设计了业务QoE评价策略决策规则及实现方案。为了保证传输媒体的服务质量,QoE评价策略决策方法设计了多径传输混合冗余传输设计方案的指导规则,调整媒体的传输控制,最终满足多径传输控制及用户体验需求。业务QoE评价策略决策方法保证了媒体的服务质量,提升了业务传输的可靠性。业务QoE协同评价机制研究的两个目标是建立业务QoE评价方法、给出业务QoE评价策略指导规则,QoE评价方法为终端用户及服务器端提供评分理论依据,QoE评价策略决策是选择出适合媒体传输控制的最优传输方案,并依据策略决策规则实时调整媒体控制。研究结果表明,多径中继传输业务QoE协同评价机制能够为传输的媒体业务提供准确的用户体验质量评分,并使得媒体业务传输控制得到明显优化。