基于QQ空间的用户研究——以90后“非主流”为例

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如今“UCD”与“用户研究”方兴未艾,以用户为中心的设计(user-centereddesign,UCD)已成为当前设计界的主流观念,用户研究则是此观念在设计实务中的具体应用。越来越多的网络设计公司和大型IT行业都设立了用户体验部门进行可用性工程、可用性测试、用户体验、交互设计等研究。这些企业已然了解到,产品所需要关注的核心从原来的产品本身(物)转移到产品背后的最终使用者(人),并能否满足这些最终使用者的心理模型。这种由“物”性走向“人”性的发展正是设计历史发展的必然,也是人类发展的必然。当企业了解到需要把握产品开发与用户潜在需求之间的关系来开发产品构架后,所需要的就是用户研究实际方法的探索。   国内很少有针对90后“非主流”这一特殊用户群体在设计和用户研究领域的研究,并对相关群体开发的产品提供一定的数据及指导性的导向。90后“非主流”这一典型用户群运用用户研究的方法,以QQ空间为例探讨这类次文化在设计领域中的影响和作用。能够解决在中国设计领域对于90后非主流这一用户群体的研究领域的不足,提出一些想法,为后人的探索提供一些有益的依据和资料。   本论文在已有的用户研究理论基础上,以90后非主流作为典型用户群体进行探析,提出针对精确用户群体的设计知识和用户需求的分析作为案例,以符号学为理论基础,对于用户研究方法的试想以QQ空间这一网络日志作为研究手段,将用户研究方法与实践进行一种有效的尝试,并就这种新的研究媒介进行研究探索。构建用户群体下的设计知识的积累,不断变革下产生的用户群体的设计观念和分析能力、设计技能的更新具有重要的理论研究价值和现实意义。  
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