随着社会管理体制的改革,传统的社会管理方式逐渐无法适应新的社会形势的变化,政府已经从管理的方式转向治理的方式。社会组织因其在社会服务和其他领域的重要作用而被引入社区各方面的治理。住房改革后,社区的环境问题得不到有效处理,社会工作机构可以发挥其独特的功能为社区的环境治理提供有效的服务。这项研究与当前的现实密切相关。在社会治理的背景下,北京市A社会工作服务机构作为切入点,以北京市Y、Z社区为研究对象,基于和组织负责人、项目社会工作者、社区居委会工作人员以及社区居民访谈进行获取第一手资。本文并非是社工机构介入社区环境治理的效果评估,而是力图深入研究社会工作机构参与社区环境治理的过程,整理出社会工作机构干预社区环境治理的有效途径。研究发现,社会工作机构在现有的专业活动基础上建立了自己的“名人效应”和“存在感”。通过这种方式,获得了正式社会支持中政府方面的信任。在社区环境治理过程中,正式和非正式关系网络的支持对有效的社区环境治理至关重要。然后,社会工作机构动员和协调各方的治理机构,包括非正式支持中志愿者团队的组建和正式支持中社区居委会的干预服务。招募居民中垃圾分类志愿者,促进社区居民、社区居委会和社会工作机构之间良好关系的重建,从而相互补充,构建多方参与式服务治理结构。其次,鼓励居民继续参与垃圾分类的工具性支持是:一是通过“绿色承诺”保持社区居民的环保积极性;第二是利用绿色置换鼓励社区居民对垃圾分类行为的保持;第三是智能垃圾桶,通过引入智能垃圾桶让社区居民享受更先进的垃圾分类技术。最后,总结社会工作机构在社区环境治理过程中的有效性,在一定程度上减少垃圾的产生,提高社区环境的水平,有效解决社区环境治理过程中的问题,促进了社会工作专业实践领域的发展。