基于OCAI量表法的企业文化诊断与再造研究

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自从20世纪90年代以后,学术界开始从事对企业文化的应用研究以来,企业文化的理论才真正受到企业界的推崇。但是,国内外都没有对外贸行业进行专门的企业文化诊断与再造研究。而且自从金融危机和欧债危机的不断发酵,及人民币的不断升值和人力成本的不断上升,使中国的外贸行业内外部环境严重恶化,急需解决策略以度过难关。大体策略有两条:一、转型升级(出口转进口、出口转内销);二、提升企业产品及服务的竞争力。本论文从再造适宜的企业文化的角度,去提高外贸企业的核心竞争力,提升外贸企业的抗风险力和走出现有的困境。本文采用的是以赛尔进出口有限公司的文化诊断与再造的例子,以引申出整个外贸企业文化诊断方法与再造的方向。本论文着重介绍了企业文化诊断、评估、再造研究,给本论文采用OCAI量表法诊断与再造提供理论基础。本论文又介绍了企业文化对绩效的影响研究,说明企业再造适宜的企业文化是必要的和必须的。本论文在原有的OCAI量表法的基础上,又用了员工满意度调查表来辅助分析。因为OCAI量表法能诊断出企业文化的文化类型,员工满意度调查表能够补充其微观不足。通过OCAI量表和员工满意度调查表数据的分析,诊断现有企业文化的文化类型和现有企业文化具体的不足点和优势点,按照期望文化提供的方向去再造现有文化。最终得出,赛尔集团的文化再造的方向是:一、构建员工、团队的成长系统(主要是提高参与精神、协作精神、奉献精神入手);二、让现有组织“活起来”。根据赛尔集团的诊断、再造的示例,为整个外贸企业文化诊断与再造提供了一个可行的路径,也是OCAI量表在国内外贸行业诊断企业文化的首次实践应用。
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