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社会主义市场经济体制的建立给医院的发展提供了新的机遇,同时也加剧了医院与医院之间的竞争。随着民营医疗机构准入的放开,民营医院从无到有、从小到大,民营医院是国家卫生改革的产物,是医疗市场的新生力量和有益补充,对促进医疗行业的效率提高有着重要的作用。然而由于发展时间短,普遍存在规模小、经营不规范、品牌效应不理想的现象,在社会形象和公众心目中的地位不高,与公立医院的竞争中处于不利位置。如何把医院做大作强,如何使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地,医院应如何发展等摆在了HQ医院人的面前。 在国外,医院营销早已成为营销理论研究的重要领域,但在国内,对医院营销问题的研究还刚刚开始,存在着很多问题,主要有服务观念落后、营销组织不健全、宣传力度不够、提供的服务存在趋同性。作为一家民营医院在当前激烈的市场竞争环境下,面对种种困难,更应在医院营销领域积极探索,找出一条适合于自己的发展道路。 本文从实战的角度出发,在全面分析当前国内外医疗服务市场的特点和影响因素的基础上,通过对营销理论的研究,对HQ医院内部环境、外部条件及经营优劣是进行深入分析后,为HQ医院提出了具体的营销战略,分别为服务策略、产品策略、价格策略、渠道策略。 HQ医院通过自身努力,为医院实现跨越发展获得了更广阔的平台。希望本文所探索的方法和研究思路对医院营销有一定借鉴意义。