党的十九大召开后,我国进一步加快了社会转型的步伐,不断深化政治经济体制改革,社会利益的格局随之发生变动,社会成员的思想也不断地发生着变化,各区域之间、行业之间竞争愈演愈烈,利益分配不均、发展不平衡导致社会矛盾升级,增加了现实社会的整体风险。新媒体飞速发展将这种社会矛盾的冲突碰撞“再现”于网络平台,突发事件频发,由此引发的网络舆情影响巨大。技术赋权赋予网民“发声”权利的同时也增加了网络社会的风险性,因此政府应当高度重视对网络舆情的监控管理。本文首先概述了传统媒体赋权的局限性和新媒体技术赋权的可能性,之后阐述了网络舆情的概念、特征、影响因素以及演变规律,并结合2017年社会热点,分析在突发事件网络舆情处理中,政府监控管理网络舆情的现状以及存在的问题。我国政府对网络舆情的治理意识普遍提升,法律也在逐步完善,开始设立专门的监控机构,监控技术不断提高。在取得成绩的同时也要反思治理中存在的问题,如地级市、县级市政府忽视网络舆情,应对方法不合理,监控资金地投入不足,人才储备不够,监管能力还需要不断地提高等。最后从法律、人才、道德、技术、机制四个层面提出网络舆情治理的相关建议。